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Perguntas

Perguntas, respondidas com clareza

O que as pessoas perguntam antes de abrir uma conta, e as respostas que lhe daríamos por telefone.

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Perguntas sobre o dinheiro

MarValorivo é uma burla?

Não: MarValorivo opera com controlos de verificação, publica na íntegra as suas condições e o seu aviso de risco, e os reembolsos regressam sempre ao método de pagamento original. Dito isto, todo o investimento implica risco real e nenhuma plataforma séria promete rentabilidades garantidas; desconfie de quem o faça.

Quanto custa abrir uma conta?

Abrir uma conta é gratuito. Não há taxa de registo nem subscrição; apenas deposita o montante que decidir investir.

Quanto tempo demoram os reembolsos?

Os pedidos são processados em dias úteis e devolvidos ao método com que depositou. As transferências bancárias demoram mais do que os cartões ou as carteiras eletrónicas.

Há um montante mínimo?

Sim, e é deliberadamente baixo, de €250, para que possa começar devagar e aumentar mais tarde. O valor exato é apresentado antes de confirmar qualquer coisa.

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Perguntas frequentes

Qual é o depósito mínimo para começar?

Pode abrir e financiar a sua conta com €250 mínimo. É livre de adicionar mais fundos à medida que avança o seu plano de investimento.

Como funcionam os levantamentos de fundos?

Solicite um levantamento a qualquer momento a partir do seu painel de controlo. Os fundos são devolvidos ao método de pagamento escolhido, com os prazos de processamento habituais.

O meu dinheiro está protegido de forma segura?

As contas estão protegidas com padrões de segurança e identificação de nível profissional. Como em todo o investimento, o seu capital está exposto a risco e os valores podem subir ou descer.

Quanto tempo demora a começar a investir?

A maioria dos membros conclui o registo em poucos minutos. Assim que o seu primeiro depósito é processado, pode ativar um plano de imediato.

Há comissões ocultas?

Todos os custos são apresentados de forma transparente antes de se comprometer. Verá sempre o que se aplica ao seu plano, sem surpresas.

Qual é a idade mínima para se registar?

Deve ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser solicitada verificação para confirmar a sua idade e identidade.

Que métodos de pagamento são aceites?

São aceites métodos comuns como cartões de débito e crédito, transferências bancárias, carteiras eletrónicas selecionadas e criptomoedas. As opções exatas são apresentadas no passo de depósito.

Quando está disponível o serviço de apoio ao cliente?

A nossa equipa de apoio está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, e compromete-se a responder a cada pedido num dia útil.

Como são geridos os impostos sobre os ganhos?

Os impostos sobre ganhos de investimento dependem da regulamentação do seu país e são da sua responsabilidade. Recomendamos que mantenha registos próprios e consulte um consultor fiscal qualificado.

O que é a verificação KYC e porque é obrigatória?

KYC (Know Your Customer) é uma verificação padrão da sua identidade. Ajuda a manter as contas seguras e faz parte do processo habitual de abrir uma conta de investimento.

Preciso de experiência prévia em investimentos?

Não. Cada membro dispõe de um analista financeiro pessoal que o guia em cada passo, pelo que não precisa de conhecimentos prévios sobre os mercados.

Quem gere os meus investimentos?

Um analista financeiro dedicado, apoiado por ferramentas de IA, a trabalhar segundo os seus objetivos e nível de risco. O analista combina experiência profissional com tecnologia — as decisões continuam a ser humanas.

A plataforma cumpre a regulamentação?

Sim — cumpre os padrões financeiros e de cibersegurança nacionais, com proteção de conta e verificação integradas. Estamos regulados pela CMVM.

Posso adicionar mais fundos à minha conta depois?

Sim. Pode recarregar a sua conta a qualquer momento e ajustar o seu plano com o seu analista à medida que evoluem os seus objetivos.

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Conta e segurança

Como funciona o início de sessão em MarValorivo?

Acede com o seu correio eletrónico registado e a sua palavra-passe a partir da web ou do navegador do telemóvel. Se ativou a verificação em dois passos, será pedido um código adicional; se se esquecer da palavra-passe, pode repô-la a partir do próprio ecrã de acesso.

Porque precisam dos meus documentos de identidade?

A verificação é obrigatória antes de uma conta poder movimentar fundos. Também impede que outra pessoa abra uma conta em seu nome.

Preciso de experiência prévia?

Não. A maioria dos membros começa sem qualquer experiência. Um especialista acompanha-o nos primeiros passos e um saldo de demonstração permite-lhe praticar.

Posso utilizá-lo a partir do telemóvel?

Sim, a plataforma funciona no navegador do telemóvel sem necessidade de instalar nada.