Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

1. Introdução

MarValorivo («nós», «nosso») compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, porque os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso site e serviços.

2. Informação que recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, documento de identificação oficial emitido pelo Estado para verificação de identidade e cumprimento das normas KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, historial de transações, informação sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como utilizamos os seus dados

• Para verificar a identidade e cumprir as obrigações regulatórias.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detetar atividades fraudulentas.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, atualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando tiver dado consentimento (pode optar por não receber a qualquer momento).

4. Base jurídica

Tratamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos ou o seu consentimento.

5. Partilha e divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura cloud, consultores profissionais e autoridades competentes quando a lei o exigir. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Quando os dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

7. Retenção de dados

Conservamos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e cumprir requisitos legais, regulatórios e contabilísticos — tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os seus direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais, e opor-se a certos tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço indicado abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados de MarValorivo através da nossa página de contacto.

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